Desde 30 de maio, aposentados e pensionistas da Costa Doce podem contar com atendimento presencial nas agências dos Correios para revisar descontos não autorizados em seus benefícios do INSS. A medida faz parte de uma ação nacional que busca ampliar o acesso à informação, combater fraudes e garantir mais segurança para os beneficiários.
No Rio Grande do Sul, 502 agências dos Correios estão habilitadas para prestar o serviço, abrangendo 480 municípios. Na Costa Doce, a população idosa pode procurar atendimento nas agências das seguintes cidades: Amaral Ferrador, Arambaré, Barra do Ribeiro, Camaquã, Guaíba, Rio Grande, Cerro Grande do Sul, Chuvisca, Cristal, Dom Feliciano, Pelotas, São Lourenço do Sul, Sentinela do Sul, Sertão Santana e Tapes.
O serviço é especialmente voltado para quem tem dificuldades com os canais digitais — como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135 — e busca um atendimento mais próximo, acessível e seguro. Entre as principais funcionalidades disponíveis nas agências estão:
- Consulta de descontos aplicados no benefício
- Contestação de cobranças associativas não autorizadas
- Análise de documentos enviados por associações
- Acompanhamento do processo de contestação
- Confirmação de descontos previamente autorizados
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O atendimento é feito exclusivamente por profissionais capacitados, seguindo protocolos de segurança e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao final da visita, o beneficiário recebe um protocolo com orientações para dar continuidade ao processo, se necessário.
Para os municípios que ainda não possuem uma agência dos Correios habilitada, o Governo Federal planeja ações itinerantes e mutirões de atendimento, visando garantir o acesso universal ao serviço.
Importante: cuidado com golpes!
Correios e INSS não realizam atendimento domiciliar. Se alguém aparecer oferecendo esse serviço em casa, desconfie. O atendimento legítimo ocorre apenas por meio dos canais oficiais: aplicativo Meu INSS, Central 135, site do INSS ou presencialmente nas agências dos Correios.
Com mais de 5 mil agências envolvidas em todo o Brasil, essa iniciativa reforça o papel dos Correios como um aliado na proteção dos aposentados e pensionistas, oferecendo um caminho seguro e eficiente para resolver pendências e evitar prejuízos financeiros.
Confira aqui a lista completa de agências em todo o país.
Foto:Divulgação Cristal Web Rádio
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